今年以来，庆元法院探索完善矛盾纠纷多元化解体系，取得较好效果。1-11月，一审民商事收案同比下降14.2%；万人成讼率83.99%，同比下降21.6%；诉前化解率61.3%，同比上升34.6%。一是构建一站解纷机“制”。完善联动指挥、情报信息研判、部门规范运行及考核监督等机制，确保矛调中心运行常态高效。建立“访—调—裁—诉”四位一体矛盾纠纷化解平台，率先实现县级矛调中心三大功能平台同步建设、同步推进。诉讼服务中心整体入驻矛调中心，完整转入立案、调解、民商事速裁等职能，与信访局等部门合力构建一站式纠纷化解体系。二是织密基层“治”理网格。横向联动三层级123家单位、纵向联动19个乡镇（街道），整合调解力量建立社区“微法庭”，向群众提供普法宣传、纠纷调解、法律援助等服务。将行政争议化解中心、商事调解委员会、劳动争议诉调对接工作室等多中心整合为“一中心”，并对接律师、保险、行政等30个调解组织开展诉前委派调解工作。累计引流一审民商事案件1659件，调解成功1191件。三是打造“智”能解纷平台。主动融入矛调中心“数字化”“智能化”建设全过程，推行二维码追溯制：门口取号即附二维码、窗口登记录码、扫码即知案（事）件办理进程和办理结果。积极引导当事人通过浙江法院网、移动微法院、智慧法院APP等在线办理诉讼事务，使用“ODR”平台对注册上线的272名人民调解员进行业务指导，引导当事人在线解决纠纷。目前，通过“ODR”平台受理民商事调解案件1499件，调解成功1461件，调解成功率97.5%。（庆元法院  朱浩渺）